Если у Вас возникли вопросы по работе сайта или как им пользоваться, то специально для Вас создана страничка помощи сайта www.Zlato-Serebro.ru 


Уважаемые господа!

В нашем магазине действует накопительная система скидок, которой может воспользоваться любойпокупатель, при соблюдении следующих условий:

  1. Суммарная стоимость сделанных Вами покупок в Интернет-магазине Zlato-Serebro превышает 100 000рублей
  2. Вы заполнили анкету, ответив на все предложенные вопросы 
  3. Вы ознакомились с "Положением о дисконтной системе Интернет-магазина Zlato-Serebro.ru" (см. ниже)

Анкету Вы можете заполнить самостоятельно, предварительно загрузив её с нашего сайта (PDF)

Так же Вы можете получить разовые скидки1 исходя из следующих правил:

Стоимость заказ (покупки), руб. Скидка
100 000 - 499 999,99 3%
500 000 - 999 999,99 5%
1 000 000 - 2 999 999,99 8%



Качество товара

Безопасность и качество выпускаемой предприятием продукции подтверждены санитарно-эпидемиологическими заключениями, выданными Управлением Роспотребнадзора по Владимирской области:№33.ВЛ.01.001.П.000007.01.07  от 12.01.2007 г. на посуду и столовые приборы из серебра;

 №33.ВЛ.01.199.П.000113.02.07 от 19.02.07 г. на посуду и столовые приборы из цветных металлов с покрытиемдрагоценными металлами; а также сертификатами соответствия в системе добровольной сертификации,выданными ОАО «ВНИИС-МАТЕРИАЛТЕСТ» г.Москва: №РОС RU.АЯ12.Н04640 от 31.05.2007 г., на посуду,приборы столовые, предметы сервировки стола, украшения, туалетные приборы и принадлежности для курения,предметы туалета из серебра с серебряным и (или) золотым покрытием; №РОС RU.АЯ12.Н04639 от 31.05.2007г., посуда, приборы столовые, предметы сервировки стола и украшения интерьера, туалетные приборы из меди,медно-никелевых и медно-цинковых сплавов с серебряным и (или) золотым покрытием. Юридический адресизготовителя, наименование и состав (для наборов), используемые для изготовления материалы, проба и массадрагоценных металлов, наименование стандартов и другая информацию об изделии нанесена на ярлыке,прикрепленном к изделию, а так же на упаковочном ярлыке, наклеенном на поверхность упаковки. Указания поэксплуатации изделий вкладывается внутрь упаковки.

Каждое изделие из драгоценных металлов, а при наличии составных разъемных частей, каждая такая часть, должны иметь на поверхности клеймо государственной инспекции пробирного надзора, расположенное, как правило, рядом со специальным клеймом завода-изготовителя, называемым именником. Пробирное клеймо является государственной гарантией подлинности пробы драгоценного металла в изделии. Пробирное клеймо может наноситься механическим способом, электроискровым, либо лазером. Внешний вид пробирного клейма одной и той же пробы отличается в зависимости от способа его нанесения. Вид и код именника ежегодно присваивается предприятию инспекцией пробирного надзора.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Перед государственным клеймом или в его составе должен стоять индекс пробирной палаты в которой проводилось исследование изделия на соответствие заявленным параметрам (материал). Каждое предприятие прикреплено к определенной пробирной палате, т.е. предприятие располагающееся в Москве прикреплено палате отвечающей за данный регион (С списком пробирных инспекций пробирного надзора (ГИПН) Вы можете ознакомиться на сайте Государственной Пробирной Палаты). ЗАО "Мстерский ювелир" прикреплено к ВОЛГО-ВЯТСКАЯ ГИПН, инднекс "Г"


Срок службы изделий из драгоценных металлов не ограничен. Гарантийный срок (срок обнаружения скрытых дефектов) в соответствии с ОСТ 117-3-002-95 составляет 6 месяцев.Срок службы посуды и столовых приборов из цветных металлов ограничен целостностью серебряного покрытия, и при соблюдении указаний по эксплуатации составляет не менее десяти лет. При нарушении покрытия в результате механических и термических повреждений, использования для очистки поверхности изделий грубых порошков, шлифовальной шкурки и т.д. изделия не подлежат использованию по своему прямому назначению. Такие изделия могут использоваться как декоративные, либо могут быть отремонтированы (восстановлено покрытие) у изготовителя за отдельную плату. Гарантийный срок (срок обнаружения скрытых дефектов) в соответствии с ОСТ 117-3-003-95 составляет 6 месяцев. Обращем Ваше внимание, что изделия из драгоценных металлов имеют индивидуально-весовую характеристику, в связи с чем, цена конкретного изделия одного и того же вида может отличаться от средней, приведенной на интернет-сайте, и определяется произведением цены одного грамма изделия на его массу. Цена приобретаемого изделия указана в кассовом и товарном чеках, либо в накладной (при безналичной оплате).

В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до и от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Однако, в соответствии с п.9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 изделия из драгоценных металлов надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

 


 

Положение о дисконтной системе Интернет - магазина «Zlato-Serebro.ru»

I. Общие положения

1. Расчет скидки и учет накопительных сумм производится автоматизировано.

2. Дисконтная система предоставляет постоянным розничным покупателям скидки на приобретение товаров в Интернет - магазине «Zlato-Serebro.ru».

3. Дисконтная карта – это идентификационный документ, предоставляющий право покупателя на получение скидок.

II. Условия получения дисконтной карты

1. Накопительная дисконтная карта на получение скидки 2% выдается покупателю при условии совершения покупок  на сумму свыше 100 000 руб.

2. Накопительная дисконтная карта на получение скидки 4% выдается покупателю при условии совершения покупок  на сумму свыше 500 000 руб.

3. Накопительная дисконтная карта на получение скидки 6% выдается покупателю при условии совершения покупок  на сумму свыше  1 000 000 руб.

4. Накопительная дисконтная карта на получение скидки 15% выдается покупателю при условии совершения покупок  на сумму свыше 3 000 000 руб.

5. Дисконтная карта выдается клиенту после заполнения им специальной анкеты. Номер карты, ФИО и контактные координаты ее обладателя вносятся в базу данных «Zlato-Serebro.ru». Администрация «Zlato-Serebro.ru» гарантирует конфиденциальность предоставляемой информации. Полученная от клиента контактная информация предназначена для внутреннего пользования Интернет-магазина «Zlato-Serebro.ru» и не может быть передана третьим лицам. Активация дисконтной карты производится на следующий день после ее выдачи. Скидка покупателю будет предоставлена после активирования, т.е. со следующего дня после выдачи.

III. Условия использования дисконтной карты

1. Владельцы дисконтных карт имеют право совершать последующие покупки в Интернет-магазине  «Zlato-Serebro.ru» со скидкой, предусмотренной в п. II. настоящего положения.

2. При совершении покупки владелец дисконтной карты обязан предъявить саму карту до проведения покупки через кассу. В случае несоблюдения этого условия сумма покупки не будет накопительно зачислена на счет владельца карты.

3. Владельцы в праве передавать дисконтную карту третьим лицам, которые так же могут совершать покупки в Интернет-магазине «Zlato-Serebro.ru» со скидкой, указанными в п.II.

4. Скидки по дисконтным картам не предоставляются на товар, продающийся по сниженной цене в результате уценки или действия акций с уже заявленной скидкой.

5. Во время действия распродаж и специальных акций, владельцы дисконтных карт вправе сделать выбор в пользу использования своей индивидуальной скидки или скидки, предоставляемой компанией всем покупателям. Скидки не суммируются.

8. Срок действия карты не ограничен.

9. В случае утраты карты, она может быть восстановлена, при условии наличия данных в анкете, заполненной покупателем.

IV. Заключительные положения

1. Администрация Интернет-магазина «Zlato-Serebro,ru» оставляет за собой право:

  - изменять условия, действующие в дисконтной системе в любое время без уведомления владельцев дисконтных карт и каких-либо обязательств.

  - отменить дисконтную систему, действующую в Интернет-магазине «Zlato-Serebro.ru».

2. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев дисконтных карт Интернет-магазина «Zlato-Serebro.ru».

 


1 - Покупки совершенные с полученными разовыми скидками не учитываются в накопительной системе